Política de Privacidade

1. Introdução

A MedPay está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Data de nascimento
• Endereço completo
• Telefone e e-mail

2.2 Dados Financeiros

• Informações bancárias
• Dados de cartão de crédito (tokenizados)
• Histórico de transações
• Informações de renda

2.3 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação dos serviços de pagamento
• Verificação de identidade e análise de risco
• Processamento de transações financeiras
• Comunicação sobre serviços e atualizações
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria da experiência do usuário
• Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento: Para comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços
• Obrigação legal: Para cumprimento de normas regulatórias
• Legítimo interesse: Para prevenção de fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Instituições financeiras parceiras
• Prestadores de serviços de pagamento
• Autoridades competentes (quando exigido por lei)
• Empresas do grupo MedPay
• Prestadores de serviços terceirizados

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup e recuperação de dados
• Treinamento de funcionários em proteção de dados

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento
• Correção: Retificar dados incorretos
• Exclusão: Solicitar a eliminação dos dados
• Portabilidade: Transferir dados para outro controlador
• Oposição: Opor-se ao tratamento
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade da plataforma
• Analisar o uso e desempenho
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Garantir a segurança

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: privacidade@medpay.com.br
• Telefone: (11) 3000-0000
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil
• DPO: dpo@medpay.com.br